Afgehandelde klachten
Op deze pagina vindt u de afgehandelde klachten per beroepsgroep, naar specialisme en de aard van de klachten.
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
Afgehandelde klachten per beroepsgroep
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep |
|---|
| Apotheker | 21 |
|---|
| Arts | 1344 |
|---|
| Fysiotherapeut | 24 |
|---|
| Gezondheidszorgpsycholoog | 118 |
|---|
| Physician assistent | 1 |
|---|
| Psychotherapeut | 31 |
|---|
| Tandarts | 98 |
|---|
| Verloskundige | 13 |
|---|
| Verpleegkundige | 155 |
|---|
| Onbekend of niet BIG-geregistreerd | 141 |
|---|
Brontabel als csv (251 bytes)
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
Afgehandelde klachten per beroepsgroep per college
| Afgehandelde klachten per beroepsgroep | Apotheker | Arts | Fysiotherapeut | Gezondheidszorgpsycholoog | Physician assistent | Psychotherapeut | Tandarts | Verloskundige | Verpleegkundige | Onbekend of niet BIG-geregistreerd |
|---|
| Groningen | 0 | 147 | 1 | 16 | 0 | 2 | 7 | 0 | 17 | 16 |
|---|
| Zwolle | 6 | 251 | 3 | 18 | 1 | 9 | 18 | 3 | 29 | 29 |
|---|
| Amsterdam | 2 | 402 | 8 | 36 | 0 | 10 | 37 | 6 | 42 | 20 |
|---|
| Den Haag | 5 | 292 | 6 | 33 | 0 | 4 | 18 | 4 | 49 | 58 |
|---|
| Eindhoven | 8 | 252 | 6 | 15 | 0 | 6 | 18 | 0 | 18 | 18 |
|---|
Brontabel als csv (387 bytes)
Beslissing per beroepsgroep apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
1 |
|
1 |
5 |
| Niet-ontvankelijk |
|
2 |
|
|
|
2 |
10 |
| Gegrond |
|
1 |
|
1 |
4 |
6 |
29 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
|
1 |
4 |
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
3 |
2 |
3 |
4 |
12 |
57 |
| Totaal |
|
6 |
2 |
5 |
8 |
21 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep arts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
29 |
60 |
61 |
43 |
38 |
231 |
17 |
| Niet-ontvankelijk |
55 |
25 |
65 |
18 |
38 |
201 |
15 |
| Gegrond |
15 |
47 |
53 |
49 |
46 |
210 |
16 |
| Gegrond, geen maatregel |
1 |
|
2 |
3 |
|
|
|
| Waarschuwing |
8 |
26 |
28 |
32 |
33 |
|
|
| Berisping |
5 |
11 |
19 |
10 |
10 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
1 |
|
4 |
1 |
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
1 |
|
1 |
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
9* |
3 |
|
1 |
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
48 |
119 |
223 |
182 |
130 |
702 |
52 |
| Totaal |
147 |
251 |
402 |
292 |
252 |
1.344 |
100
|
*7 doorhalingen tegen eenzelfde verweerder
Beslissing per beroepsgroep fysiotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
2 |
1 |
|
3 |
13 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
1 |
1 |
|
2 |
8 |
| Gegrond |
|
2 |
3 |
1 |
1 |
7 |
29 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
2 |
2 |
1 |
|
|
|
| Berisping |
|
|
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
1 |
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
1 |
1 |
2 |
3 |
5 |
12 |
50 |
| Totaal |
1 |
3 |
8 |
6 |
6 |
24 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
4 |
5 |
4 |
10 |
2 |
25 |
21 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
3 |
9 |
3 |
3 |
21 |
18 |
| Gegrond |
1 |
4 |
8 |
7 |
2 |
22 |
19 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
1 |
|
|
| Waarschuwing |
|
2 |
5 |
4 |
1 |
|
|
| Berisping |
1 |
1 |
|
2 |
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
1 |
1 |
|
1 |
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
2 |
1 |
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
8 |
6 |
15 |
13 |
8 |
50 |
42 |
| Totaal |
16 |
18 |
36 |
33 |
15 |
118 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep physician assistent
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
|
|
|
|
|
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
1 |
|
|
|
1 |
100 |
| Totaal |
|
1 |
|
|
|
1 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep psychotherapeut
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
8 |
26 |
| Niet-ontvankelijk |
|
2 |
3 |
1 |
|
6 |
19 |
| Gegrond |
|
3 |
3 |
|
4 |
10 |
32 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
|
1 |
|
2 |
|
|
| Berisping |
|
2 |
1 |
|
2 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
1 |
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
1 |
3 |
2 |
1 |
7 |
23 |
| Totaal |
2 |
9 |
10 |
4 |
6 |
31 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
1 |
10 |
8 |
1 |
2 |
22 |
22 |
| Niet-ontvankelijk |
3 |
|
2 |
4 |
4 |
13 |
13 |
| Gegrond |
|
4 |
6 |
4 |
5 |
19 |
19 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
1 |
5 |
2 |
3 |
|
|
| Berisping |
|
1 |
1 |
1 |
2 |
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
1 |
|
1 |
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
3 |
4 |
21 |
9 |
7 |
44 |
45 |
| Totaal |
7 |
18 |
37 |
18 |
18 |
98 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verloskundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
|
|
2 |
|
|
2 |
15 |
| Niet-ontvankelijk |
|
|
|
|
|
|
|
| Gegrond |
|
3 |
1 |
1 |
|
5 |
38 |
| Gegrond, geen maatregel |
|
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
2 |
1 |
1 |
|
|
|
| Berisping |
|
1 |
|
|
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
|
|
|
|
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
|
|
|
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
3 |
3 |
|
6 |
46 |
| Totaal |
|
3 |
6 |
4 |
|
13 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken |
3 |
8 |
8 |
9 |
3 |
31 |
20 |
| Niet-ontvankelijk |
6 |
3 |
14 |
1 |
5 |
29 |
19 |
| Gegrond |
4 |
4 |
7 |
16 |
|
31 |
20 |
| Gegrond, geen maatregel |
1 |
|
|
|
|
|
|
| Waarschuwing |
|
2 |
2 |
14 |
|
|
|
| Berisping |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
|
|
| Boete |
|
|
|
|
|
|
|
| (voorwaardelijke) Schorsing inschrijving register |
1 |
|
2 |
1 |
|
|
|
| Gedeeltelijke ontzegging |
|
|
|
|
|
|
|
| Doorhaling inschrijving register/verbod herinschrijving |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
| Ongegrond/afwijzing |
4 |
14 |
13 |
23 |
10 |
64 |
41 |
| Totaal |
|
3 |
6 |
4 |
|
155 |
100 |
Beslissing per beroepsgroep onbekend / niet BIG-geregistreerd
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klacht ingetrokken/gestaakt |
1 |
21 |
7 |
1 |
|
30 |
21 |
| Niet-ontvankelijk |
15 |
8 |
12 |
57 |
18 |
110 |
78 |
| Ongegrond/afwijzing |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Totaal |
16 |
29 |
20 |
58 |
18 |
141 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme apotheker
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Ziekenhuisfarmacie |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige apothekers |
|
6 |
2 |
5 |
8 |
21 |
|
| Totaal |
|
6 |
2 |
5 |
8 |
21 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme arts*
|
Goningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Anesthesiologie |
1 |
4 |
2 |
6 |
4 |
17 |
1 |
|
Arbeid en gezondheid-bedrijfsgeneeskunde
|
2 |
13 |
29 |
26 |
11 |
81 |
6 |
| Arbeid en gezondheid-verzekeringsgeneeskunde |
6 |
9 |
17 |
10 |
9 |
51 |
4 |
| Cardiologie |
|
3 |
9 |
8 |
9 |
29 |
2 |
| Cardio-thoracale chirurgie |
|
|
2 |
|
3 |
5 |
<1 |
| Dermatologie en venerologie |
|
1 |
1 |
1 |
|
3 |
<1 |
| Heelkunde |
6 |
16 |
12 |
15 |
12 |
61 |
5 |
| Huisartsgeneeskunde |
51 |
61 |
86 |
58 |
74 |
330 |
25 |
| Interne geneeskunde allergologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Interne geneeskunde |
2 |
3 |
12 |
11 |
10 |
38 |
3 |
| Keel-neus-oorheelkunde |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
7 |
<1 |
| Kindergeneeskunde |
1 |
3 |
6 |
2 |
1 |
13 |
<1 |
| Klinische genetica |
|
|
1 |
|
|
1 |
<1 |
| Klinische geriatrie |
1 |
|
2 |
|
|
3 |
<1 |
| Longziekten en tuberculose |
|
4 |
4 |
|
2 |
10 |
<1 |
| Maag-, lever- en darmziekten |
2 |
5 |
1 |
2 |
3 |
13 |
<1 |
| Maatschappij en gezondheid |
|
|
2 |
|
1 |
3 |
<1 |
| Medische microbiologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Medische zorg voor verstandelijk gehandicapten |
|
|
1 |
2 |
|
3 |
<1 |
| Neurochirurgie |
|
|
3 |
|
1 |
4 |
<1 |
| Neurologie |
1 |
8 |
12 |
9 |
15 |
45 |
3 |
| Nucleaire geneeskunde |
|
|
|
|
|
|
|
| Obstetrie en gynaecologie |
5 |
2 |
3 |
5 |
7 |
22 |
2 |
| Oogheelkunde |
|
3 |
5 |
8 |
3 |
19 |
1 |
| Orthopedie |
1 |
6 |
14 |
2 |
12 |
35 |
3 |
| Ouderengeneeskunde |
2 |
3 |
6 |
7 |
4 |
22 |
2 |
| Pathologie |
|
|
|
2 |
|
2 |
<1 |
| Plastische chirurgie |
1 |
|
4 |
2 |
1 |
8 |
<1 |
| Psychiatrie |
28 |
36 |
68 |
59 |
26 |
217 |
16 |
| Radiologie |
|
1 |
6 |
2 |
3 |
12 |
<1 |
| Radiotherapie |
|
2 |
|
|
|
2 |
<1 |
| Reumatologie |
|
1 |
|
|
|
1 |
<1 |
| Revalidatiegeneeskunde |
|
2 |
1 |
2 |
|
5 |
<1 |
| Urologie |
1 |
3 |
9 |
|
5 |
18 |
1 |
| Zenuw- en zielsziekten |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige artsen |
35 |
61 |
82 |
51 |
35 |
264 |
20 |
| Totaal |
147 |
251 |
402 |
292 |
252 |
1.344 |
100 |
* Inclusief artsen in opleiding tot specialist.
Afgehandelde klachten naar specialisme gezondheidszorgpsycholoog
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Klinische neuropsychologie |
|
|
|
|
|
|
|
| Klinische psychologie |
2 |
3 |
4 |
7 |
1 |
17 |
14 |
| Overige gezondheidszorg-psychologen |
14 |
15 |
32 |
26 |
14 |
101 |
86 |
| Totaal |
16 |
18 |
36 |
33 |
15 |
118 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme tandarts
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Dento-maxillaire orthopaedie |
|
1 |
4 |
|
|
5 |
5 |
| Mondziekten en kaakchirurgie |
|
|
5 |
2 |
|
7 |
7 |
| Overige tandartsen |
7 |
17 |
28 |
16 |
18 |
86 |
88 |
| Totaal |
7 |
18 |
37 |
18 |
18 |
98 |
100 |
Afgehandelde klachten naar specialisme verpleegkundige
|
Groningen |
Zwolle |
Amsterdam |
Den Haag |
Eindhoven |
Totaal |
% van totaal |
| Acute zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Chronische zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
1 |
|
1 |
<1 |
| Geestelijke gezondheidszorg |
2 |
3 |
4 |
3 |
2 |
14 |
9 |
| Intensieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
3 |
|
1 |
|
4 |
3 |
| Preventieve zorg bij somatische aandoeningen |
|
|
|
|
|
|
|
| Overige verpleegkundigen |
15 |
23 |
38 |
44 |
16 |
120 |
88 |
| Totaal |
17 |
29 |
42 |
49 |
18 |
155 |
100 |
Aard van de afgehandelde klachten
Aard van de afgehandelde klachten
| Aard van de afgehandelde klachten |
|---|
| Alcoholmisbruik | |
|---|
| Financieel onjuist handelen | 19 |
|---|
| Geen of onvoldoende zorg | 412 |
|---|
| Geestelijke toestand | 2 |
|---|
| Grensoverschrijdend gedrag | 48 |
|---|
| Lichamelijke toestand | |
|---|
| Niet of te laat komen | 6 |
|---|
| Niet of te laat verwijzen | 22 |
|---|
| Onheuse bejegening | 74 |
|---|
| Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose | 714 |
|---|
| Onjuiste verklaring of rapport | 192 |
|---|
| Onvoldoende informatie | 68 |
|---|
| Onzorgvuldige dossiervorming | 14 |
|---|
| Opiumwetmiddelenmisbruik | |
|---|
| Schending beroepsgeheim | 68 |
|---|
| Overige klachten | 307 |
|---|
Brontabel als csv (494 bytes)
Aard van de afgehandelde klachten per college
Aard van de afgehandelde klachten per college
| Aard van de afgehandelde klachten | Alcoholmisbruik | Financieel onjuist handelen | Geen of onvoldoende zorg | Geestelijke toestand | Grensoverschrijdend gedrag | Lichamelijke toestand | Niet of te laat komen | Niet of te laat verwijzen | Onheuse bejegening | Onjuiste behandeling of verkeerde diagnose | Onjuiste verklaring of rapport | Onvoldoende informatie | Onzorgvuldige dossiervorming | Opiumwetmiddelenmisbruik | Schending beroepsgeheim | Overige klachten |
|---|
| Groningen | 0 | 2 | 134 | 1 | 4 | 0 | 1 | 2 | 4 | 34 | 11 | 1 | 1 | 0 | 0 | 11 |
|---|
| Zwolle | 0 | 10 | 66 | 0 | 11 | 0 | 0 | 2 | 18 | 146 | 35 | 13 | 2 | 0 | 17 | 47 |
|---|
| Amsterdam | 0 | 3 | 115 | 0 | 12 | 0 | 1 | 7 | 29 | 193 | 63 | 22 | 6 | 0 | 25 | 87 |
|---|
| Den Haag | 0 | 2 | 49 | 1 | 13 | 0 | 3 | 2 | 4 | 219 | 50 | 18 | 2 | 0 | 19 | 87 |
|---|
| Eindhoven | 0 | 2 | 48 | 0 | 8 | 0 | 1 | 9 | 19 | 122 | 33 | 14 | 3 | 0 | 7 | 75 |
|---|
Brontabel als csv (685 bytes)
