Overzicht klachten 2016 - 2021

Op deze pagina vindt u overzichten betreffende de afgelopen zes jaar over ingekomen en afgehandelde klachten, publicaties, doorlooptijden, mondelinge vooronderzoeken en beslissingen na zitting en raadkamerbeslissingen.

Aantal ingekomen klachten

	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven	Totaal	Ingediend door IGJ
2016	201	306	456	397	286	1.646	27
2017	219	327	436	393	301	1.676	29
2018	230	334	514	462	240	1.780	15
2019	171	290	428	374	250	1.513	20
2020	103	207	259	243	216	1.028	16
2021	50	291	209	233	272	1055	9

Aantal afgehandelde klachten

	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven	Totaal
2016	234	278	369	425	261	1.567
2017	206	367	563	469	341	1.946
2018	241	318	475	390	220	1.644
2019	120	262	488	411	221	1.502
2020	92	208	292	258	199	1.049
2021	81	253	221	212	225	992

Ingekomen en afgehandelde klachten

Ingekomen en afgehandelde klachten
Ingekomen en afgehandelde klachten	Ingekomen klachten	Afgehandelde klachten
2016	1646	1567
2017	1676	1946
2018	1780	1644
2019	1513	1502
2020	1028	1049
2021	1055	992

Brontabel als csv (172 bytes)

Ter publicatie aangeboden

	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven	Totaal
2016	7	17	23	29	21	97
2017	8	21	30	41	26	126
2018	5	16	24	20	14	79
2019	12	7	25	22	24	90
2020	4	4	17	17	8	50
2021	10	35	16	17	14	92

Aantal afgehandelde klachten per college

Aantal afgehandelde klachten per college
Overzicht afgehandelde klachten	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven
2016	234	278	369	425	261
2017	206	367	563	469	341
2018	241	318	475	390	220
2019	120	262	488	411	221
2020	92	208	292	258	199
2021	81	253	221	212	225

Brontabel als csv (233 bytes)

Gemiddelde doorlooptijd in dagen

Gemiddelde doorlooptijd in dagen
Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen	Gemiddelde	Mediaan
2016	216	216
2017	195	187
2018	147	141
2019	165	165
2020	204	194
2021	209	204

Brontabel als csv (150 bytes)

Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college

Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
Gemiddelde doorlooptijd, afhandeling in dagen	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven
2016	150	210	228	262	192
2017	118	226	194	208	189
2018	125	160	129	155	167
2019	125	162	152	178	210
2020	250	203	157	192	217
2021	204	187	170	225	257

Brontabel als csv (249 bytes)

Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer

Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
Overzicht vooronderzoeken, zitting en raadkamer	Mondelinge vooronderzoeken	Beslissingen na zitting	Beslissingen na raadkamer
2016	405	472	1095
2017	638	686	1260
2018	451	526	1118
2019	581	504	998
2020	307	347	702
2021	269	350	642

Brontabel als csv (237 bytes)

Aantal mondelinge vooronderzoeken

	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven	Totaal
2016	70	59	161	57	58	405
2017	73	111	243	125	86	638
2018	74	82	113	126	56	451
2019	73	78	214	155	61	581
2020	45	64	106	52	40	307
2021	20	46	86	64	53	269

Mediaan doorlooptijd in dagen per college

Mediaan doorlooptijd in dagen per college
Mediaan doorlooptijd, afhandeling in dagen	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven
2016	141	180	242	287	190
2017	127	222	195	210	187
2018	113	152	135	168	159
2019	151	175	155	175	210
2020	204	210	159	190	206
2021	204	192	167	225	259

Brontabel als csv (246 bytes)

Aantal beslissingen na zitting

	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven	Totaal
2016	48	94	86	136	108	472
2017	41	147	168	178	152	686
2018	67	130	119	114	96	526
2019	50	98	113	140	103	504
2020	31	77	74	86	79	347
2021	31	81	65	83	90	350

Aantal beslissingen na raadkamer

	Groningen	Zwolle	Amsterdam	Den Haag	Eindhoven	Totaal
2015	163	160	292	299	178	1.092
2016	186	184	283	289	153	1.095
2017	165	220	395	291	189	1.260
2018	174	188	356	276	124	1.118
2019	70	164	375	271	118	998
2020	61	131	218	172	120	702
2021	50	172	156	129	135	642