Ontwikkeling klachten 2018-2022

Op deze pagina vindt u overzichten van ontwikkelingen in de tijd: de aantallen ingekomen en afgehandelde klachten, publicaties, doorlooptijden, mondelinge vooronderzoeken en type beslissingen. Behalve bij de eerste grafiek ziet u steeds de getallen van de afgelopen vijf jaar (2018-2022).

Bij een reorganisatie in 2022 bleven er 3 regionale tuchtcolleges bestaan, te weten in Zwolle, Amsterdam en ’s-Hertogenbosch. Het regionale tuchtcollege van Groningen is april 2022 opgeheven en ging op in dat van Zwolle. Het tuchtcollege van Den Haag ging samen met dat van Amsterdam. Verder verhuisde het tuchtcollege in Eindhoven naar ’s-Hertogenbosch. In de tabellen en diagrammen op deze pagina zijn de klachten die in 2022 nog bij de opgeheven tuchtcolleges kwamen, meegeteld met die van Zwolle respectievelijk Amsterdam.

Ingekomen en afgehandelde klachten

Ingekomen en afgehandelde klachten 2013-2022

Ingekomen en afgehandelde klachten 2013-2022
Verloop aantallen klachtenIngekomenAfgehandeld
201316401714
201415751710
201516101609
201616461567
201716761946
201817801644
201915131502
202010281049
20211055992
2022979927

De totalen van ingekomen en alle afgehandelde klachten van de afgelopen tien jaar in alle regionale tuchtcolleges samen.

Brontabel als csv (205 bytes)

Verloop ingekomen klachten per college

Verloop ingekomen klachten per college
Aantal ingekomen klachtenGroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven, ’s-HertogenboschIngediend door IGJ
201823033451446224015
201917129042837425020
202010320725924321616
20215029120923327212
202234139824017
Brontabel als csv (253 bytes)

Verloop ingekomen klachten

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal

Ingediend door IGJ

2018 230 334 514 462 240 1.780 15
2019 171 290 428 374 250 1.513 20
2020 103 207 259 243 216 1.028 16
2021 50 291 209 233 272 1.055 9
Zwolle Amsterdam ’s‑Hertogen­bosch
2022 341 398 240 979 17

Aantal afgehandelde klachten per college

Aantal afgehandelde klachten per college
Overzicht afgehandelde klachtenGroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven, ’s-Hertogenbosch
2018241318475390220
2019120262488411221
202092208292258199
202181253221212225
2022337379211
Groningen* Zwolle Amsterdam Den Haag* Eindhoven* Totaal
2018 241 318 475 390 220 1.644
2019 120 262 488 411 221 1.502
2020 92 208 292 258 199 1.049
2021 81 253 221 212 225 992
Zwolle Amsterdam ’s‑Hertogen­bosch
2022 337 376 211 924
  • Zie de opmerking bovenin deze pagina over de reorganisatie in 2022.
  • 17 van deze klachten waren ingediend door de inspectie. Nog lopende klachten van de inspectie worden bij de tuchtcolleges meegenomen in het volgende jaar.
Brontabel als csv (221 bytes)

Aantal afgehandelde klachten

Verloop afgehandelde klachten

Groningen* Zwolle Amsterdam Den Haag* Eindhoven* Totaal
2018 241 318 475 390 220 1.644
2019 120 262 488 411 221 1.502
2020 92 208 292 258 199 1.049
2021 81 253 221 212 225 992
Zwolle Amsterdam ’s‑Hertogen­bosch
2022 337 376 211 924
  • Zie de opmerking bovenin deze pagina over de reorganisatie in 2022.
  • 17 van deze klachten waren ingediend door de inspectie. Nog lopende klachten van de inspectie worden bij de tuchtcolleges meegenomen in het volgende jaar.

Ingekomen en afgehandelde klachten

Ingekomen en afgehandelde klachten
Ingekomen en afgehandelde klachtenIngekomen klachtenAfgehandelde klachten
201817801644
201915131502
202010281049
20211055992
2022979927
Brontabel als csv (154 bytes)

Ter publicatie aangeboden

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2018 5 16 24 20 14 79
2019 12 7 25 22 24 90
2020 4 4 17 17 8 50
2021 10 35 16 17 14 92
Zwolle Amsterdam ’s‑Hertogen­bosch
2022 18 45 30 93

Doorlooptijd

De doorlooptijd is de tijd van het binnenkomen van een klacht tot de uitspraak. Deze wordt gemeten in dagen.

Gemiddelde doorlooptijd in dagen

Gemiddelde doorlooptijd in dagen
Doorlooptijden in dagenGemiddeldeMediaan
2016216216
2017195187
2018147141
2019165165
2020204194
2021209204
2022230

Deze grafiek toont het verloop in de afgelopen vijf jaar van zowel de gemiddelde doorlooptijd bij alle regionale tuchtcolleges als de mediaan van alle doorlooptijden. De mediaan is het middelste getal in een gesorteerde reeks. Uitschieters hebben minder invloed op de mediaan dan op het gemiddelde.

Brontabel als csv (139 bytes)

Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college

Gemiddelde doorlooptijd in dagen per college
GroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven, ’s-HertogenboschTotaal
2018125160129155167146
2019125162152178210167
2020250203157192217194
2021204187170225257209
2022247207252230
  Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2018 125 160 129 155 167 146
2019 125 162 152 178 210 167
2020 250 203 157 192 217 194
2021 204 187 170 225 257 209
Zwolle Amsterdam ’s-Hertogenbosch
2022 247 207 252 232

Het landelijke gemiddelde is een gewogen gemiddelde van alle colleges, oftewel het gemiddelde van alle afgehandelde zaken.

Brontabel als csv (219 bytes)

Mediaan doorlooptijd in dagen per college

Mediaan doorlooptijd in dagen per college
Mediaan doorlooptijd afgehandelde klachten in dagenGroningenZwolleAmsterdamDen HaagEindhoven, ’s-HertogenboschTotaal
2018113152135168159141
2019125162152178210165
2020204210159190206194
2021204192167225259204
2022226232259
Mediaan doorlooptijd afgehandelde klachten in dagen
  Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2018 113 152 135 168 159 141
2019 125 162 152 178 210 165
2020 204 210 159 190 206 194
2021 204 192 167 225 259 204
Zwolle Amsterdam ’s-Hertogenbosch
2022 226 232 259

De mediaan is de middelste waarde in een reeks getallen die gerangschikt zijn van klein naar groot. Uitschieters hebben minder invloed op de mediaan dan op het gemiddelde, daarom geeft de mediaan een robuuster beeld van de grote moot van de zaken.

Brontabel als csv (267 bytes)

Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer

Mondelinge vooronderzoeken, beslissingen na zitting en raadkamer
Ontwikkeling beslissingswijzeMondelinge vooronderzoekenBeslissingen na zittingBeslissingen na raadkamer
20164054721095
20176386861260
20184515261118
2019581504998
2020307347702
2021269350642
2022271335589
Brontabel als csv (237 bytes)

Aantal mondelinge vooronderzoeken

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2018 74 82 113 126 56 451
2019 73 78 214 155 61 581
2020 45 64 106 52 40 307
2021 20 46 86 64 53 269
Zwolle Amsterdam ’s-Hertogenbosch
2022 116 113 42 271

Aantal beslissingen na zitting

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2018 67 130 119 114 96 526
2019 50 98 113 140 103 504
2020 31 77 74 86 79 347
2021 31 81 65 83 90 350
Zwolle Amsterdam ’s-Hertogenbosch
2022 105 155 75 335

Aantal beslissingen na raadkamer

Groningen Zwolle Amsterdam Den Haag Eindhoven Totaal
2018 174 188 356 276 124 1.118
2019 70 164 375 271 118 998
2020 61 131 218 172 120 702
2021 50 172 156 129 135 642
Zwolle Amsterdam ’s-Hertogenbosch
2022 232 221 136 589